Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

Au sein du Département Logistique et Système d’Informations, le pôle Service Généraux garantit le fonctionnement général du siège d’Action contre la Faim (4 étages, 300 postes de travail), par la mise à disposition, l’entretien, la surveillance et le suivi des équipements, des matériels, des fournitures et des services.

Nous recherchons un·e alternant·e capable d'apporter un appui au service généraux par les missions suivantes :

Assurer le support quotidien aux utilisateur·rice·s

• Accueillir, informer et accompagner les utilisateur·rice·s, prestataires, intervenant·e·s, nouveaux·elles arrivant·e·s

• Mettre à jour les organigrammes, et les procédures

• Suivre les réclamations client·e·s

• Assurer la communication interne
   

Suivre la bonne application opérationnelle et administrative des contrats de prestations de son périmètre

• Suivre et contrôler les prestations sous-traitées

• Assurer les tâches nécessaires au bon fonctionnement des prestations (demande d'achats, demande de devis…)

• Enregistrer, traiter et suivre la résolution des interventions, des opérations, des travaux... 

Gérer les achats (fournitures, mobiliers et matériels) dans le cadre de son périmètre d’action

• Effectuer les demandes de devis aux fournisseurs et l’analyse du marché en concordance avec les seuils et procédures d’achats (dans un souci d’optimisation des prix)

• Etablir le cahier des charges techniques (CCTP) des Appels d’Offres de son périmètre. Rédiger le tableau comparatif des offres pour soumission au responsable. Assurer les commandes Agresso et fournisseurs

• Assurer la constitution et la clôture du dossier d’achat en vue du traitement par la comptabilité et dans le respect des règles bailleurs
   

Suivre et/ou contrôler la mise en œuvre des procédures et consignes de sûreté, d’hygiène et de sécurité

Contribuer au fonctionnement et à l’amélioration du service. 

• Assurer un reporting qualitatif et quantitatif des activités du service au responsable

• Contribution au respect, au maintien et à l’amélioration des processus

• Etudier et mettre en œuvre des solutions matérielles et fonctionnelles permettant d’améliorer l’activité du service et les conditions de travail des collaborateur·rice·s. 

Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes :

• Tu prépares une formation de niveau Bac+2/3 en Gestion Administrative ou en Gestion des Services Généraux.

• Tu fais preuve de volontarisme, d'organisation et de réactivité. Tes qualités relationnelles ainsi que ton sens de l’analyse et de la synthèse sont largement reconnus.

• Tu es polyvalent·e, autonome et rigoureux·se, avec un fort sens des responsabilités et du suivi des procédures.

• Tu es très motivé·e par le secteur humanitaire et tu maîtrises bien le Pack Office.

Statut : Contrat d’apprentissage uniquement

📆 Durée du contrat : 12 mois 

📍Lieu : Montreuil, IDF

🔔Conditions Salariales :

• Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de formation) sur 13 mois

• 21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)

• 25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence

• Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF

• Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail

• 175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma

• 💻 Télétravail : Le poste n'est pas ouvert au télétravail

⚠️ Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran

Tu t’intéresses à l'environnement de travail, au bien-être au travail et tu es orienté·e résultats ? En rejoignant notre pôle Services Généraux, tu jongleras entre des missions opérationnelles journalières et des projets de fond à mener sur le long terme !

ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.