Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. 

Nous recherchons un·e alternant·e capable de contribuer au développement des ressources privées et soutenir les projets gérés par le Pôle Marketing Direct, par les missions suivantes :

 Contribuer à la gestion des campagnes de mailing (prospection, fidélisation)

• Réaliser la gestion opérationnelle des campagnes de mailings d’appel à don

• Collecter les informations nécessaires à la réalisation des campagnes marketing (infos internes/externes)

• Coordonner les validations auprès des contributeurs en interne

• Gérer les échanges de fichiers avec les autres associations

• Assurer la transmission d’informations au service relations donateurs

• Réaliser les briefs agence pour chaque nouveau message

Contribuer à la gestion des campagnes de télémarketing (welcome call, upgrading, réactivation, transformation …) et de street-marketing

• Gestion opérationnelle des campagnes en lien avec les prestataires 

• Elaboration et mise à jour régulière de contenu pour enrichir les connaissances des télé-acteurs sur ACF

Contribuer aux analyses qualitatives et quantitatives

• Suivi et analyse des résultats de campagnes de mailing, de télémarketing et street-marketing

• Capitalisation des expériences acquises sur les différentes campagnes

Contribuer au Benchmark et à l’innovation

• Veille sur les nouveaux outils de communication, de recrutement et de fidélisation des donateurs

• Mise en œuvre opérationnelle de tests sur des nouveaux canaux de collecte

Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes : 

• Tu prépares un master en marketing, communication ou dans un domaine équivalent, idéalement spécialisé sur le secteur des organisations à but non lucratifs

• Tu maîtrises les formules Excel, et tu n'as pas d'appréhension face aux données 

• Tu es capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives 

• La maîtrise de l'anglais est recommandée (B1/2) 

Statut : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage  

Durée du contrat : 12 mois 
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis) 

Rythme souhaité : 2 semaines entreprise/1 semaine cours 

Conditions Salariales : 

• Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selon l'âge et le niveau de formation, sur 13 mois 

• 21 jours de RTT proratisé au temps de présence  

• 25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence 

• Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF 

• Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail 

• Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€ 

• 170€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma 

💻Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe. 

Tu auras aussi l'opportunité d'assister à de nombreux évènements de sensibilisation, d'information et de formation au siège.