Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez à cœur de répondre aux demandes des utilisateur·rice·s, vos retours seront appréciés pour optimiser, améliorer les process actuels. Un fort sens du service et une volonté de bien faire, le tout dans une ambiance où le respect d'autrui est fondamental.

Rejoignez Action contre la Faim et devenez un·e acteur·rice clé de notre organisation en garantissant un parc informatique performant et un support utilisateur de qualité !

Nous recherchons un·e alternant·e capable d'apporter un appui au pôle production par les missions suivantes :

Administrer le parc informatique client

• Installer et configurer les nouveaux ordinateurs / logiciels (système d’exploitation et logiciels standards) avec connexion au réseau (en lien avec l’Administrateur réseau)

• Effectuer la maintenance et réparation matérielle / logicielle (systèmes d’exploitation, bureautique et utilitaires) des ordinateurs, imprimantes (locales et réseaux), photocopieurs et scanners

• Suivre les équipements informatiques immobilisés durant toute son utilisation

• Gérer le stock d’ordinateurs et les prêts (mise à jour de la base de données des équipements informatiques.

• Réaliser certaines tâches d’administration réseaux (liées directement à la gestion des utilisateurs)

Apporter une assistance aux utilisateurs

• Assurer le support technique matériel et logiciel (bureautique et utilitaires) aux utilisateurs du siège

• Assister les utilisateurs dans la sécurisation de leurs données (création de CD, backup sur le réseau)

• Réaliser des sessions d’intégration/information pour les nouveaux collaborateurs concernant les outils et les ressources informatiques du siège

• Rédiger et mettre à jour des procédures/documentations techniques mises à disposition aux utilisateurs

 Participer, à la demande du manager, à des projets de fonds

•   Participer, suivant la maitrise et les connaissances, à certains projets informatiques' La répartition des missions, en termes de charges, varie selon les priorités d'activité et l'appétence du collaborateur

Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes :

• Tu es en première ou deuxième année de licence professionnelle en informatique (ou équivalent) et tu as envie de mettre en pratique tes connaissances dans un environnement stimulant.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Windows, logiciels bureautiques, etc.)

• Tu es curieux·se, motivé·e et prêt·e à apprendre

• Tu es rigoureux·se et organisé·e

• Tu as un bon relationnel et tu aimes travailler en équipe

• Tu es attentif·ve aux besoins des utilisateurs et tu as le sens du service

• Tu as un bon niveau d’anglais 

Statut : Contrat d’apprentissage uniquement

📆 Durée du contrat : 12 mois

📍Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)

🔔Conditions Salariales :

• Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selon l'âge et le niveau de formation, sur 13 mois

• 21 jours de RTT (proratisés selon le temps de présence)

• 25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence

• Couverture santé et prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF

• Transport : 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail

• Titres-restaurant : 60% de prise en charge par l’association (valeur de 8€)
• 175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma

⚠️ Conditions particulières :
Station assise prolongée, communication orale, travail sur écran, 

Tu intégreras une équipe dynamique où la polyvalence et l’apprentissage sont valorisés. Tu seras accompagné·e tout au long de ton parcours et tu auras l’opportunité de participer à des projets concrets, d'améliorer tes compétences techniques et relationnelles, et de contribuer activement à la qualité du service informatique au sein de notre structure.